Nos clients

Presque tous les consommateurs de produits et de services d’assurance de personnes canadiens peuvent faire appel, sans frais, à nos services, y compris :

• les consommateurs qui souhaitent se renseigner sur leur police ou les services offerts ;
  
  
• les consommateurs qui souhaitent des informations sur le processus de traitement des plaintes de leur assureur ;
  
  
• les consommateurs qui n’ont pas obtenu la décision définitive de leur compagnie d’assurance dans les 90 jours suivant l’accusé de réception de leur plainte de l’assureur;
  
  
• les consommateurs qui ont épuisé, sans succès, le processus de traitement des plaintes de leur assureur et qui souhaitent faire appel à nos services en matière de règlement des plaintes afin d’en arriver à un règlement satisfaisant.

Certaines exclusions s’appliquent. Cliquez ici pour connaître les exclusions.